Versand

Versand & Lieferung

Versandkosten
Der Versand ist für dich kostenlos – ohne Mindestbestellwert, unabhängig davon, wie viele Teile du bestellst und ob du in Deutschland oder Österreich wohnst. Alle Preise in unserem Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Versandgebiet
Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Weitere Länder folgen – wenn du in der Schweiz wohnst und trotzdem bestellen möchtest, schreib uns gerne unter support@marie-sophiee.de.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage ab Zahlungseingang, nach Österreich gelegentlich ein bis zwei Tage länger. Werktage sind Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage zählen nicht mit. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und kannst dein Paket verfolgen.

So kommt dein Paket zu dir
Unsere Teile werden bei unserem Produktionspartner gefertigt und von dort direkt an dich versendet. Die Zustellung übernimmt je nach Sendung ein Partnerdienstleister – in Deutschland in der Regel die Deutsche Post beziehungsweise DHL, in Österreich die Österreichische Post. Welcher Dienstleister dein Paket zustellt, siehst du in deiner Versandbestätigung.

Mehrere Artikel in einer Bestellung
Wenn du mehrere Teile bestellst, kann es sein, dass sie in getrennten Paketen und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht – der Versand bleibt kostenlos.

Zoll und Einfuhrabgaben
Für dich fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an. Der Preis, den du im Checkout siehst, ist der Preis, den du zahlst – inklusive Mehrwertsteuer und ohne Nachzahlung bei der Zustellung.

Wenn es einmal länger dauert
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, etwa durch Feiertage oder Engpässe bei den Versanddienstleistern. Sollte deine Bestellung deutlich länger unterwegs sein als angegeben, melde dich einfach unter support@marie-sophiee.de – wir gehen der Sendung nach und melden uns zurück.

Falsche Lieferadresse
Bitte prüfe deine Adresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Nach dem Versand können wir die Adresse nicht mehr ändern. Schreib uns aber gerne sofort – solange dein Paket noch nicht raus ist, versuchen wir zu korrigieren, was möglich ist.